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黄岩公共自行车首推“上门服务”

来源:    2015年04月28日

    随着天气的转暖,公共自行车使用率的不断提高,一方面体现出市民对公共自行车的认可,但另一方面也会带来公共自行车损坏数量增多的困扰。黄岩公共自行车管理中心建立公共自行车“上门服务”制度,维修人员每天在各个站点巡查,及时维修“生病”的自行车,解决了市民出行的困扰。据了解,黄岩公共自行车站点共143个,被划分为37个区块。每天维修人员将排查1至2个区块,近500辆公共自行车。

    吴晔是黄岩公共自行车有限公司的一名维修人员。昨天,是他第一天到各个公共自行车站点开展“上门服务”。“目前,包括我在内共有3名维修工负责巡查维修。”吴晔说,他们每天都会跟随调度车到站点排查病车。如果遇到如铃铛损坏、刹车调试等“小毛病”,吴晔和同事们就直接到现场对自行车进行更换维修;而面对车篮、坐垫损坏,钢丝辐条断裂等稍棘手的“病症”,他们就安排调度车辆运回仓库统一修理。

    以前,站点管理人员或市民发现‘病车’告知工作人员,工作人员才会安排调度车将其拉回仓库进行维修,效率很低。但现在,通过开展“上门服务”,不仅能减少调度成本,更降低了“病车”流转率,保障市民的安全用车。

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