常州市公共自行车,常州市公共自行车系统由常州永安公共自行车系统股份有限公司承建
服务电话:400-050-9995
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办卡时间:周一至周六9:00~12:00 , 13:30~16:30
办卡、退卡地址:新北区通江大道与河海东路路口,中信银行营业厅
补卡地址:新北区汉江路400号,永安公共自行车(周一至周五)
咨询电话:400-050-9995
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■  服务指南

为方便广大市民顺利使用常州市公共自行车系统,根据常州实际,特定制如下相关规定:

一、租车卡办理及收费标准
    1. 年龄在16周岁到65周岁会骑自行车的健康人士;
    2. 本地居民凭二代身份证原件或户口薄原件办理租车卡,办理租车卡时需交200元的保证金和20元消费充值;
    3. 非本地居民凭二代身份证或护照或台胞证任一原件办理租车卡,办理租车卡时需交200元的保证金和20元消费充值;
    4. 如需退卡,需到办卡点办理,退卡时退还保证金和消费充值余额;
    5. 办卡时,须填写办卡申请表,并签订合同,以防法律纠纷;
    6. 一张身份证只能办理一张租车卡。
    7. 每次1小时内免费使用,超时后按1元/小时收取费用(不足1小时按1小时计)。

二、如何办理损坏、遗失赔偿   
    1. 自行车遗失后,请到办卡点,按1200元/辆办理赔偿手续;
    2. 因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按500元/辆赔偿。

三、无法租、还车处理办法
    1. 刷卡太快或刷卡时卡未放好。请将卡放置在感应区域,待语音提示“请取车”后,取车;
    2. 车桩上车未停好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
    3. 该卡已借出公共自行车,但未还车。请还好车后,再借车;
    4. 借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请等待3-5分钟后,换桩借车;
    5. 一人持有多张卡借车时,切勿使用已借过车的借车卡借车;
    6. 借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,可换桩刷卡。若还未成功借车,请携带身份证到管理中心换卡;
    7. 卡内余额不足。请充值后再借车。

四、温馨提示
    1. 一张租车卡,只能借一辆车;
    2. 租车卡限由持卡人使用,不能转借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责;
    3. 还车时将车辆扶正推入插口,切勿动作鲁莽;
    4. 租车成功后20秒内取出,否则20秒后会自动上锁;
    5. 租车前仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则后果自负;
    6. 租车卡遗失后请立即挂失,挂失后请及时补办相关手续;
    7. 骑车过程中请自觉遵守交通规则;
    8. 可直接登录www.czbike668.com,了解公共自行车相关信息。